Содержание:
Пострадавший вынужден предпринять ряд необходимых действий. Утверждение справедливо, если он хочет получить компенсацию за причиненный ущерб. Чем точнее он будет следовать рекомендуемому ниже алгоритму, тем выше шанс, что возместить ущерб получится полностью, быстро, в досудебном порядке, без лишних душевных потерь.
Первое, что необходимо учитывать и пострадавшему и виновнику залива, – причиненный вред должен быть возмещен полностью (ст.1064 ГК РФ). Аргументация, что виноват ребенок, кошка с собакой, приехавшие родители или квартиранты – не принимается. Обязанность следить за исправным функционированием оборудования внутри квартиры лежит на ее собственнике. Но есть и исключения.
Второе – необходимо установить виновное лицо. Если затопило потолок, совсем необязательно, что вина лежит на жильцах, живущих сверху. Ответственным за сломанное устройство, узел, агрегат может быть управляющая компания. Проблема в том, что акт составляют сотрудники этой организации, которые на «экспертном» уровне будут утверждать, что действия или бездействие жильцов стало причиной происшествия.
Поэтому лицо, ответственное за залив потолка соседями, определяется на основании:
В соответствии с этими нормами, управляющая компания обязана следить за исправностью имущества, узлов и агрегатов, которое не входит в квартиру. Жильцы отвечают (если затопило потолок у соседей снизу) за то, что находится в квартире. Исключение – радиаторы отопления, которые обслуживаются коммунальщиками. За их исправность отвечает собственник жилья в том случае, если самостоятельно проводит их ремонт, замену, без участия обслуживающей многоквартирный дом организации.
Возмещать причиненный ущерб могут:
Застрахованная квартира не гарантирует получения полной компенсации. Сотрудники компании принимают различные меры, чтобы отказать в выплате по страховому случаю полностью или частично. Для этого:
Наконец, поврежденное имущество не входит в перечень предметов, которые застрахованы. «Грамотно» составленный договор снимает ответственность компании по максимуму.
Обнаружив течь с потолка, собственник квартиры, прежде всего, должен обезопасить себя и членов семьи. Опасность заключается в возможном соприкосновении воды и электрического тока через:
Поэтому первым делом нужно обесточить квартиру, предупредив возможный несчастный случай. Как только угроза устранена (занимает это 1-2 минуты времени), необходимо:
Может оказаться, что сосед сверху ни при чем, его самого затапливают либо у него сухо, затопление происходит сбоку. Пока аварийная служба добирается, можно выяснить причину происшествия самостоятельно, обзванивая соседей.
Хуже, если залив потолка соседями происходит в середине буднего дня, а диспетчер коммунальщиков не торопится отвечать. В этих случаях приходится идти на риск, перекрывая воду, после чего предпринимаются неотложные действия, направленные:
В дальнейшем факт невыполнения своих обязательств сотрудниками коммунальной службы можно использовать для частичной компенсации выплаченного ущерба. Но заниматься этим будет виновное лицо, которое возместит причиненный соседям вред. Юридическая практика показывает, что сделать это сложно. Нужно успеть задокументировать факт отказа или плохого, несвоевременного реагирования на происшествие коммунальной службой сразу, а этого не делается.
После устранения течи необходимо:
При заказе экспертизы нужно:
У пострадавшего лица на руках должен быть не только отчет эксперта, но и документальное подтверждение заблаговременного уведомления лица, виновного в заливе, о назначенном осмотре.
Получив два основных документа – акт и отчет эксперта – пострадавшее лицо может:
Досудебный порядок разрешения конфликта устраивает обе стороны по следующим причинам:
Если в досудебном порядке решить спор не удалось, документы подаются в суд. Для физического лица, которое затопило потолок, это чревато тем, что непосредственно нанесенного ущерба, ему придется оплачивать услуги разных специалистов, которых нанимал истец и госпошлину. Управляющая компания рискует по решению суда еще оплатить неустойку и моральный вред.
Конечная сумма компенсации по решению суда вырастает:
Если залив потолка соседями, спор вокруг него, не удалось решить в досудебном порядке, он переносится в суд. Особенность рассмотрения подобных дел – пристальное обращение внимание на акт и, особенно, на вывод эксперта.
Ответчик может не признавать вывод эксперта. Чтобы быть конструктивным, ему придется представить в суд другой отчет специалиста, который составлен в указанном выше порядке: поиск компании с лицензий на проведение строительно-технической экспертизы, направление заявки, уведомление заинтересованных лиц и т.п.
Наличие двух разных экспертиз обязывает суд:
Эмоции, голословные утверждения судом не принимаются. Если лицо, которое затопило потолок, будет утверждать, что это случилось по вине управляющей компании или другого соседа, свои аргументы он обязан подтверждать документально. В крайнем случае, если по решению его обяжут выплачивать причинённый ущерб, он может потребовать компенсации в порядке регресса.
Порядок действий в случае, когда сосед залил потолок, зависит от многих факторов. Иногда виновник залива признает вину, и возмещает причиненный ущерб без оформления каких-либо документов. В некоторых случаях причина потопа и виновник неочевидны, требуется работа экспертов, которые сделают вывод и составят отчет, выводы в котором признает суд.
Первый вариант – единственный, когда помощь юристов не требуется. В остальных случаях без специалистов в сфере права не обойтись хотя бы на уровне консультации. Это поможет избежать ошибок, которые приведут к финансовым потерям.
Мигрелова Анастасия Павловна
Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.